Condizioni generali di vendita

1. Identificazione dell’Azienda

PRIVATE OUTLET, società per azioni semplificata, a capitale sociale di 433.070 Euro, con sede legale in: 5 Rue de Landy – 93219 La Plaine ST. DENIS, Francia. Iscritta al registro delle imprese di Bobigny, numero B 492 978 580 (nel prosieguo denominata “la Società”), propone un servizio di vendita privata ed offerte speciali online di prodotti di marca che beneficiano di forti sconti in rapporto ai prezzi praticati in negozio (nel prosieguo i “Prodotti”) all'indirizzo www.privateoutlet.com, sito Internet accessibile da numerosi paesi dell’Unione Europea.
Prezzi, schede descrittive, fotografie e referenze concernenti i Prodotti messi in vendita da parte della Società figurano sui siti della stessa.

2. Accettazione delle presenti Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono pubblicate sui siti della Società anteriormente alla conferma di qualsiasi ordine. Il cliente dichiara di aver preso visione delle seguenti disposizioni prima di confermare l’ordine dei Prodotti. In tal senso, l’atto della conferma dell’ordine implica l’accettazione esplicita, per intero e senza riserve, da parte dell’acquirente, delle presenti condizioni generali di vendita.
La Società ha il diritto di apportate, in qualsiasi momento, modifiche alle presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni generali applicabili saranno quelle vigenti al momento della ricezione dell’ordine.
I Prodotti messi in vendita dalla Società sono indirizzati esclusivamente a consumatori finali ed unicamente per le loro necessità personali. È vietato, per il cliente, effettuare una qualsiasi attività di rivendita dei Prodotti acquistati. In caso di non conformità, da parte del cliente, con i sopraindicati impegni, egli dovrà assumersi tutte le responsabilità per i danni derivanti da tali azioni.

3. Normativa applicabile

La normativa applicabile all’attività di vendita proposta è quella della vendita a distanza a tutt’oggi vigente in Francia. Di seguito, la Società provvede a fare menzione al cliente dei termini principali di quest’ultima.

4. Registrazione dell’ordine

I Siti Internet PRIVATE OUTLET permettono al cliente di essere certo del contenuto del proprio ordine e, all’occorrenza, modificarlo prima di effettuare la conferma definitiva.
In questo modo, l’ordine non sarà definitivamente registrato se non a seguito dell’ultima conferma di riepilogo dell’ordine. Quest’ultima conferma sarà equiparata alla firma manoscritta, in conformità con l’articolo 1341 del Codice civile francese e nel prosieguo denominato “clic di accettazione”. A decorrere dal sopraindicato “clic di accettazione”, l’ordine sarà considerato definitivo e non potrà essere rimesso in causa, tranne che nei sottoelencati casi specifici previsti.
Le informazioni concernenti l’ordine saranno oggetto di gestione automatizzata dei dati, di cui è responsabile SOGENACTIF. La suddetta gestione automatizzata dei dati ha la finalità di definire un livello di analisi della transazione e contrastare qualsiasi frode nei confronti della carta di credito.
SOGENACTIF ed il rivenditore presso il quale è effettuato l’acquisto saranno i destinatari dei dati riguardanti l'ordine. La mancata trasmissione dei dati riguardanti l'ordine impedisce la realizzazione e l’analisi della transazione.
La sopravvenienza di un problema di pagamento a mezzo carta di credito comporterà l’iscrizione dei dati dell'ordine in questione, come per la somma della transazione non corrisposta, al registro delle segnalazioni o di incedente di pagamento presso SOGENACTIF. Anche in caso di dichiarazione falsa o irregolare, la suddetta segnalazione può essere applicata.
Ai sensi della legge Informatica e Libertà dal 6 gennaio 1978, si dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica e opposizione all’insieme dei propri dati personali mediante comunicazione scritta, inviata tramite posta, giustificando la propria identità, a FINA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 – 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIGI, Francia.

5. Conferma e tracciamento dell’ordine

A seguito della registrazione definitiva dell’ordine , sarà inviata un’e-mail di conferma al cliente. Conservando e/o stampando la suddetta e-mail, il cliente sarà in possesso di una prova attestante l’ordine, che la Società consiglia di conservare.
Attenzione: l’e-mail in questione conferma che l’ordine del cliente è in corso di trattamento dalla Società e non che il Prodotto ordinato sia disponibile.
In caso di esaurimento scorte magazzino, la Società si metterà in contatto con il cliente, entro 10 giorni lavorativi a decorrere dall’invio dell’e-mail di conferma, al fine di proporgli, cosa che il cliente accetta fin d’ora, sia un nuovo termine di consegna del Prodotto, sia un Prodotto sostitutivo o l’annullamento dell’ordine.

6. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro, IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. Queste ultime, indicate nell’articolo 7.1 delle presenti condizioni generali, saranno a carico del cliente.
Qualsiasi variazione del tasso dell’IVA si ripercuoterà automaticamente sul prezzo dei Prodotti.
I pagamenti saranno effettuati unicamente mediante carta di credito all’atto dell’ordine. La ricevuta del Prodotto sarà disponibile al cliente nel sito, all’interno dello spazio dello stato dell'ordine e di quello per la spedizione del pacco.
Al cliente sarà addebitata unicamente la somma corrispondente ai Prodotti ordinati effettivamente spediti.

7. Spese di spedizione e tempi di consegna

7.1. Spese di spedizione

I Prodotti ordinati saranno spediti all’indirizzo indicato da parte del cliente. Quest’ultimo è responsabile per l’indirizzo indicato nell’ordine e per l’esito positivo del ricevimento del Prodotto.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, tranne nei casi specifici previsti dall’articolo 10.

7.2. Tempi di consegna

I tempi di consegna saranno, nel limite delle scorte di magazzino disponibili, e indipendentemente da cause di forza maggiore, quelli sottoindicati. I tempi di consegna che decorrono a partire dal giorno successivo alla data di registrazione dell’ordine, sono di 30 GIORNI massimi.

8. Area geografica di copertura dell’offerta e area geografica di consegna

I prodotti messi in vendita dalla “Società” sono proposti e consegnai ai clienti con domicilio in: Francia metropolitana, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito.

9. Verifica dei prodotti consegnati e reclami

Il cliente è tenuto a verificare lo stato della confezione e la conformità del Prodotto consegnato.
Qualsiasi reclamo concernente i vizi apparenti o la non-conformità del Prodotto consegnato dovrà essere effettuato dal cliente entro i tre giorni lavorativi successivi a partire dalla data di ricevimento del Prodotto da parte del cliente, inviando:
- una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: la Società, 5 rue de Landy 93210 La Plaine Saint Denis, Francia; oppure
- un messaggio di posta elettronica attraverso il formulario accessibile sul sito, nella sezione "Contattaci".
In mancanza di reclamo effettuato entro il sopraindicato termine, i Prodotti consegnati saranno da ritenersi conformi e accettati da parte del cliente.

10. Termine di revoca

Il termine di revoca accordato al cliente per quanto riguarda l’acquisto di beni, ai sensi di legge, è di 10 (dieci) giorni lavorativi, a partire dalla data di ricevimento dell’ordine da parte dell'acquirente. Durante il suddetto termine, il cliente può restituire, a proprie spese, senza penalità, il o i Prodotto/i che non risultino essere di suo gradimento.
Resta inteso che il Prodotto o i Prodotti restituiti a carico del cliente dovranno essere in perfetto stato ed all’interno della sua (loro) confezione originale, così come consegnato/i da parte della Società.
Nessun Prodotto potrà essere rimborsato prima di essere stato restituito da parte del cliente e ricevuto dalla Società, in perfetto stato ed all’interno della propria confezione originale, così come spedito dalla “Società”.
In special modo, il Prodotto dovrà essere restituito nella sua interezza di dettagli, referenze, etichette,ecc.

11. Garanzia e servizio dopo-vendita

In qualsiasi circostanza, il cliente beneficerà della garanzia per difetti apparenti e nascosti: in questo modo, in caso di vizi di fabbricazione del Prodotto che lo rendano inutilizzabile, il cliente potrà rivolgersi al servizio dopo-vendita della Società, inviando:
- un messaggio di posta elettronica attraverso il formulario accessibile sul sito, nella sezione "Contattaci"; oppure
- una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: la Società, 5 rue de Landy 93210 La Plaine Saint Denis, Francia.
Tutti i Prodotti commercializzati dalla Società e dai suoi prestatari e fornitori, dispongono di garanzia convenzionale per difetti apparenti e nascosti.
Per avvalersi di tale garanzia, il cliente dovrà inviare, a sue spese, il Prodotto alla Società, accertandosi di includere la ricevuta. La Società si impegna a inviare, a proprie spese, al cliente, un Prodotto esente da difetti apparenti e nascosti in cambio (salvo esaurimento scorte). In caso di esaurimento e quindi nell'impossibilità di uno scambio prodotto, sarà proposto al cliente un Prodotto simile o il rimborso del Prodotto iniziale.

12. Sicurezza delle transazioni

Al fine di ottimizzare la sicurezza delle transazioni, su Internet viene proposto al cliente un sistema di pagamento online SSL (secure socket layer) che permette di criptare, con una chiave a 128 bit, il numero di carta di credito del cliente.
Le garanzie di sicurezza che la Società propone nelle transazioni online corrispondono al livello di sicurezza massimo garantito dai produttori di software.
Attenzione: per poter beneficiare delle modalità di pagamento sicuro SSL, il cliente deve obbligatoriamente utilizzare un browser compatibile con il sistema SSL.

13. Riserva di proprietà

La Società si riserva la proprietà dei Prodotti consegnati fino al pagamento totale del prezzo dei prodotti e degli interessi correlati. Le disposizioni sopraindicate non impediscono la responsabilità del cliente dei rischi di perdita o deterioramento. In mancanza di normativa integrale, la Società avrà il diritto di esigere la restituzione dei Prodotti consegnati, le cui spese saranno a carico del cliente.

14. Informazioni nominative e offerte promozionali

In applicazione della legge francese num. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica e libertà, le informazioni richieste al cliente sono necessarie alla gestione dell’ordine e sono destinate ai servizi della Società. Il cliente ha il diritto di accesso alle informazioni che lo riguardano. Su richiesta, queste ultime possono essere comunicategli e, in caso di errore o di modifica, essere rettificate. Il cliente può, inoltre, opporsi alla comunicazione a terzi di informazioni che lo riguardano, scrivendo, tramite posta a: la Sociétà Private Outlet - 5 rue de Landy -93210 ST DENIS, Francia. Il cliente accetta espressamente che la Società possa cedere liberamente i suddetti dati a società appartenenti allo stesso gruppo della Società.
Ai sensi della legge francese del 21 giugno 2004 relativa ai diritti di diffusione dei dati nel digitale, il Cliente accetta di ricevere offerte promozionali via e-mail seguito a scelta tramite griglia a tal fine prevista sui siti Internet della Società al momento dell’iscrizione ad un sito terzo eventuale gestito dalla Società. Egli potrà rinunciare, in qualsiasi momento, a ricevere offerte promozionali cliccando sul link di cancellazione previsto a tale scopo, in qualsiasi messaggio e-mail inviato e relativo ad offerte promozionali.

15. Responsabilità della « Società »

La Società declina la propria responsabilità per qualsiasi inadempimento dei propri obblighi contrattuali nell’ipotesi di causa di forza maggiore o fortuite, incluse, ma non solo, catastrofi, incendi, scioperi interni o esterni, avarie o guasti interni o esterni e, in generale, qualsiasi evento che non permetta la buona esecuzione degli ordini.
La Società, inoltre, declina la propria responsabilità nell’ipotesi in cui la mancata esecuzione, o la cattiva esecuzione del contratto siano imputabili al cliente.
In qualsiasi circostanza, qualora la mancata esecuzione o la cattiva esecuzione del contratto siano chiaramente imputabili alla “Società”, quest’ultima sarà tenuta unicamente al risarcimento delle somme pagate dal cliente a titolo di prezzo del prodotto e spese di trasporto.

16. Completezza

Le presenti condizioni generali e le voci afferenti (sicurezza, pagamento, consegna, garanzia, servizio dopo-vendita) rappresentano i diritti e gli obblighi delle parti, nella loro completezza, per quanto riguarda gli ordini dei Prodotti via Internet.
Nessuna condizione generale o specifica comunicata da parte del cliente potrà essere integrata alle presenti Condizioni generali di vendita.